V3 : Comment ça marche ?

V3 en station

Plus de 2000 V3 (dits VCub) dont 1000 bénéficiant d’une assistance électrique sont répartis sur 179 stations de la Métropole et vous offrent une mobilité en toute liberté 7j/7 et 24h/24.

Toujours situées à proximité immédiate d'un arrêt de bus, d’une station de tram, d'une gare ou d’un secteur d’activité de Bordeaux Métropole, les stations V3 offrent une interconnexion parfaite et permettent d'intégrer le vélo dans tous vos déplacements : pour circuler plus rapidement, rentrer tard le soir, pour atteindre un lieu sans desserte directe ou simplement pour le plaisir de se balader et de visiter.

COMMENT ÇA MARCHE ?

1. S'abonner au service classique ou à l'option électrique

Pour commencer, vous devez vous abonner au service V3 pour une durée allant de 24 heures à 1 an. Les abonnements comprennent un nombre d’emprunts illimités de 30 minutes chacun.

Au-delà de cette période, chacune des heures entamées vous sera facturée 1 ou 2€ selon la formule d’abonnement choisie. Pour vous affranchir de ce paiement, il vous suffit de déposer votre vélo avant les 30 minutes et d’emprunter un autre V3 pour continuer votre trajet. Malin n’est-ce pas !

24 HEURES ET 7 JOURS CLASSIQUE

Vous pouvez vous abonner en ligne, ou directement sur la borne d’une station V3. Un code d'accès et un mot de passe, vous permettront d'utiliser le service sur la période choisie.

1 MOIS ET 1 AN CLASSIQUE

Vous pouvez vous abonner en ligne ou dans l'une de nos 5 agences commerciales, votre abonnement sera chargé sur une carte de transport TBM ou Modalis.
Des frais supplémentaires (1€/heure) sont à prévoir lors de l'utilisation de votre vélo au-delà de la demi-heure gratuite.

OPTION ÉLECTRIQUE

 

L’option V3 électrique est accessible uniquement avec un abonnement V3 annuel classique.
Cette option comprend la location du kit batterie et vous ouvre les portes d’une mobilité toute en douceur. La batterie d’une autonomie d’environ 10 km, vous sera livrée sous 7 jours au point relais de votre choix et sera accompagnée de son chargeur. Les V3 compatibles avec l’option électrique sont identifiables par leur jupe bleue. Ils sont aussi utilisables sans l’assistance électrique avec un abonnement V3 classique

 

Au delà de 30 minutes

Si vous utilisez votre vélo au-delà de la demi-heure gratuite, l'emprunt vous sera facturé pour chaque heure entamée (voir tarifs V3).

Si vous disposez d'un accès occasionnel (24h / 7j), la facturation sera prélevée directement sur votre compte au moment de clôture de votre accès.
Si vous êtes abonné au mois ou à l'année, vous devrez vous acquitter du montant avant d'emprunter un nouveau V3.

Pensez-y !

  • En créant votre compte sur l’appli mobile “V3”, vous pouvez connaître en temps réel la disponibilité en station et gagner des jours d'abonnement grâce au jeu "La Bonne Station" ! Plus d’infos en cliquant ici.
  • Vous aussi faites partie de la #TEAMV3 en nous rejoignant sur Twitter et Facebook !

2. Emprunter un V3

24 HEURES ET 7 JOURS CLASSIQUE

Rendez-vous sur une borne de la station de votre choix et saisissez votre code d'accès et mot de passe. Les 30 premières minutes d'utilisation sont gratuites.
Au-delà, chaque heure entamée, vous sera facture 2€ et le montant final de l’utilisation sera débité sur la carte bancaire ayant servi à emprunter le vélo.

1 MOIS ET 1 AN CLASSIQUE

Rendez-vous sur la borne de la station de votre choix pour activer votre abonnement. Après toute création ou renouvellement de votre abonnement V3 mensuel ou annuel, il est nécessaire d’activer votre abonnement sur votre carte (TBM ou Modalis) en stations V3 lors du 1er emprunt.
Posez votre carte TBM ou Modalis directement sur la borne V3 avec votre identifiant V3 à 10 chiffres reçu par mail (= n° client sur la borne) et de votre mot de passe et suivez les étapes indiquées sur l’écran.
Les 30 premières minutes d'utilisation sont gratuites. Au-delà, chaque heure entamée, vous sera facturée 1€. Le montant final sera à régler à votre prochain emprunt.

 

3. Restituer le vélo

Vous pouvez restituer votre vélo dans la station de votre choix. Il vous suffit de le raccrocher sur une bornette et d'attendre le BIP sonore et le voyant lumineux qui vous confirment que ce dernier est bien raccroché.

4. Dépôt de garantie

Pour les abonnements V3 classique, une caution de 140€ non encaissée, vous sera demandée. Ce dépôt de garantie de 140€ n'est encaissé qu'en cas de coût d'emprunt non-régularisé, de forte dégradation du vélo ou de non restitution du vélo.

Si vous prenez également l’option électrique, un 2ème dépôt de garantie de 60€ sera nécessaire. Ce dépôt de garantie de 60€ est encaissé qu’en cas de perte ou dégradation de la batterie ou de son chargeur ou non restitution à la fin du contrat. Selon votre banque, il se peut que ces montants soient débités de votre compte bancaire momentanément.

 

Bon à savoir