Réclamations sur le service LE VÉLO

Vous avez une réclamation à faire sur le service LE VÉLO ? Choisissez le motif de votre demande et remplissez les champs demandés. Nos conseillers reviendront vers vous au plus vite.

Adresse du vélo abandonné
Vélo attaché avec un antivol ?
Application concernée
Système d'exploitation de votre smartphone
Choisir un fichier
Un seul fichier. Limité à 8 Mo. Types autorisés : txt, rtf, pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, odp, xls, xlsx, ods.
Vos informations personnelles
Civilité

Les champs marqués d'un  *  sont obligatoires

Informations personnelles recueillies pour le traitement de votre demande par TBM (exploité par Keolis Bordeaux Métropole pour le compte de Bordeaux Métropole), conservées selon les durées légalement prescrites. Les données sont destinées à TBM, ses prestataires, aux personnes et organismes habilités à recevoir ces données. Les informations obligatoires sont mentionnées par un astérisque (sans les fournir votre demande ne pourra aboutir). Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification, de limitation, d’opposition, de suppression des données vous concernant auprès de TBM, de réclamation auprès de la CNIL. Tous les détails du traitement de vos données personnelles et de vos droits sont disponibles à la rubrique « Politique de confidentialité » en pied de page du site ou ici.