Surveillez votre boîte aux lettres !
- Si vous vous êtes abonné(e) avant le 1er mars 2020 : votre nouvelle carte vous sera envoyée dans le courant du mois de juin.
- Si vous vous êtes abonné(e) entre le 1er mars et le 1er mai 2020 : votre carte vous sera envoyée dans le courant de l'été.
- Si vous vous êtes abonné(e) après le 1er juin : votre nouvelle carte vous sera envoyée dans le courant de l'été.
Important :
Une fois le délais annoncé passé, si vous n'avez pas reçu votre carte, merci de nous contacter :
- Par téléphone, au 05 57 57 88 88,
- Sur Facebook ou Twitter
- Dans l'une de nos agences commerciales
Si vos coordonnées ont changé, vous pouvez nous transmettre dès à présent votre nouvelle adresse :
- par téléphone en appelant AlloTBM au 05.57.57.88.88
- Sur Facebook ou Twitter
- en vous rendant en agence TBM (Quinconces, Buttinière ou St-Jean)
- en utilisant le formulaire disponible en cliquant ici
Nos équipes mettront à jour votre dossier.
Si votre carte a déjà été expédiée et nous revient, nous constaterons la différence d'adresse dans votre dossier, et renverrons le courrier à la nouvelle adresse indiquée.
Le délais avant réception de votre nouvelle carte pourra donc être sensiblement rallongé, le temps que le courrier nous revienne et vous soit envoyé de nouveau.
