Surveillez votre boîte aux lettres !
Votre nouvelle carte TBM sera livrée entre le 5 et le 15 juin sauf si votre abonnement expire à partir du 28 janvier 2021. Dans ce cas, la nouvelle carte TBM vous sera envoyée dans le courant du second semestre 2020.
En attendant, votre carte actuelle "Tbc" reste valide.
Abonné(e)s V3 : pensez à activer votre carte !
Votre nouvelle carte TBM doit être activée à la borne avant le premier emprunt de vélo en libre-service V3. En savoir plus.
Important :
Une fois ce délais passé, si vous n'avez pas reçu votre carte, merci de nous contacter :
- Par téléphone, au 05 57 57 88 88,
- Sur Facebook ou Twitter
- Dans l'une de nos agences commerciales
Si vos coordonnées ont changé, vous pouvez nous transmettre dès à présent votre nouvelle adresse :
- par téléphone en appelant AlloTBM au 05.57.57.88.88
- Sur Facebook ou Twitter
- en vous rendant en agence TBM (Quinconces, Buttinière ou St-Jean)
- en utilisant le formulaire disponible en cliquant ici
Nos équipes mettront à jour votre dossier.
Si votre carte a déjà été expédiée et nous revient, nous constaterons la différence d'adresse dans votre dossier, et renverrons le courrier à la nouvelle adresse indiquée dans le courant de l'été.
Le délais avant réception de votre nouvelle carte pourra donc être sensiblement rallongé, le temps que le courrier nous revienne et vous soit envoyé de nouveau dans le courant de l'été.
