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Toutes les stations des 4 lignes de tramway sont accessibles. Du personnel TBM est également présent sur le réseau pour vous renseigner et vous aider.
En station
![Affichage temps réel, plan de quartier et tracé de la ligne Affichage temps réel, plan de quartier et tracé de la ligne](/sites/default/files/styles/medium/public/medias/images/2022-02/illustration-station-biv%2Bplan%2Bligne.png?itok=-FBpGQMl)
L'information voyageur
Sur toutes les stations
- Information visuelle des prochains passages.
- Plans de quartier orientés pour faciliter la fin de votre trajet.
- Affichage grand format sur le fond de l’arrêt de la destination et des prochaines stations desservies.
![Plan en 3D et schéma "géant" Plan en 3D et schéma "géant"](/sites/default/files/styles/medium/public/medias/images/2022-02/illustration-plan3D%2Bschemageant.png?itok=blYUP2Ag)
Sur les stations les plus importantes
- Plans de quartiers 3D pour faciliter le repérage dans l’espace.
- Schéma de ligne « géant » disposé dans la direction de la ligne sur le côté des distributeurs de titres de transport.
![L'info trafic sur votre téléphone L'info trafic sur votre téléphone](/sites/default/files/styles/medium/public/medias/images/2022-02/illustration-appli%2Btelephone.png?itok=RNGu2A5R)
Sur votre téléphone mobile pour vous renseigner et vous aider
- L’application TBM ou le site internet mobile pour les prochains passages et autres informations réseau (synthèse vocale possible).
![Bande d'éveil à la vigilance Bande d'éveil à la vigilance](/sites/default/files/styles/medium/public/medias/images/2022-02/illustration-bandeeveil.png?itok=-N_aUBwe)
Les aides à la mobilité
- Des bandes d’éveil à la vigilance sont installées pour les personnes déficientes visuelles.
![Activer la synthèse vocale sur les distributeurs Activer la synthèse vocale sur les distributeurs](/sites/default/files/styles/medium/public/medias/images/2022-02/illustration-dttvocal.png?itok=oTqJKDTA)
- Vous pouvez activer la synthèse vocale sur les distributeurs de titres de transport.
![Les quais sont à hauteur du tram Les quais sont à hauteur du tram](/sites/default/files/styles/medium/public/medias/images/2022-02/illustration-quais.png?itok=SI9r6H5O)
- La hauteur des quais est au même niveau que le plancher des tramways pour faciliter l’accès aux personnes en fauteuil roulant, aux poussettes et à toutes les personnes ayant des difficultés d’accès à bord.
- Du personnel TBM est présent sur le réseau pour vous renseigner et vous aider
Zoom sur la station tram
Cliquez sur les éléments de la station ci-dessous pour en savoir plus.
À bord
![Des annonces visuelles et sonores à bord Des annonces visuelles et sonores à bord](/sites/default/files/styles/medium/public/medias/images/2022-02/illustraion-bandeaudefilant.png?itok=FH8MMjl8)
L’information voyageur
- Des annonces visuelles et sonores indiquent les prochaines stations.
![L'info trafic sur votre téléphone L'info trafic sur votre téléphone](/sites/default/files/styles/medium/public/medias/images/2022-02/illustration-appli%2Btelephone.png?itok=RNGu2A5R)
- L’appli TBM, compatible avec une synthèse vocale, vous permet de suivre votre itinéraire (vous pouvez aussi utiliser des applis comme Moovit, Citymapper ou Google maps … pratiques et complémentaires pour le temps réel).
![Des espaces adaptés dans le tram Des espaces adaptés dans le tram](/sites/default/files/styles/medium/public/medias/images/2022-02/illustration-espaceadaptetram.png?itok=JlCHVzXg)
Les aides à la mobilité
- Des places sont destinées en priorité aux personnes à mobilité réduite.
- De nombreuses barres de maintien sont disponibles dans de la rame.
- Un espace suffisant est prévu pour les personnes en fauteuil roulant face aux doubles portes.
Situation perturbée
Nous informons
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Nous diffusons des annonces visuelles et sonores en station et dans les trams pour vous informer en cas de coupure. | Nous indiquons une estimation du temps d’attente. |
Nous intervenons
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Nous intervenons sur place (conducteurs, agents d’information…) pour vous renseigner et vous aider |
Nous mettons en place des bus relais | Nous mettons à disposition le service Mobibus en cas de nécessité : 05 56 166 166 |