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Plus de 2000 arrêts sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant*
* 65% de la totalité en 2022
À l'arrêt
L'information voyageur
- Pour connaitre les prochains passages, scannez le Qrcode.
OU
- Utilisez l’application TBM ou le site internet mobile pour les prochains passages et autres informations réseau (synthèse vocale possible).
- Le pictogramme UFR (Utilisateurs en Fauteuil roulant) identifie tous les arrêts accessibles.
- Les pictogrammes à l’avant du bus indiquent :
- Que les poussettes sont autorisées (2 maximum en position dépliée)
- Le nombre maximum de places pour les personnes en fauteuil (1 ou 2)
- Qu’il y a des places prioritaires pour les personnes à mobilité réduite
Les aides à la mobilité
- Quand votre bus est en approche, faites signe au conducteur pour lui demander de s’arrêter.
- Vous êtes mal-voyant ou non-voyant ? Mettez en évidence votre canne blanche ou votre chien-guide et n’hésitez pas à demander aux autres personnes en attente.
- Les arrêts identifiés comme « accessible/praticable » garantissent aux utilisateurs en fauteuil roulant (UFR) une hauteur de trottoir et un espace suffisant pour manoeuvrer, monter et descendre du bus à l’aide de la palette.
Situation perturbée
Nous informons
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| Nous diffusons des annonces visuelles et sonores dans les bus pour vous informer en cas de coupure. |
Nos agents d’AlloTBM ont la visibilité de l’état de circulation du réseau et peuvent vous renseigner en temps réel sur la situation. |
Nous intervenons
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| Nos conductrices et conducteurs sont à votre disposition. | En cas de dysfonctionnement de la palette pour l’accès aux personnes en fauteuil roulant, nos conductrices et conducteurs signalent votre présence à l’arrêt afin d’assurer que le prochain passage sera conforme. Si besoin, nous pourrons faire intervenir le service Mobibus. |
Zoom à bord du bus
Cliquez sur les éléments de la station ci-dessous pour en savoir plus.
À bord
L’information voyageur
- Des annonces visuelles et sonores indiquent les prochains arrêts desservis.
- Les conductrices et les conducteurs sont tous formés à l’accueil des personnes à mobilité réduite. N’hésitez pas à leur demander de l’aide !
- L’appli TBM, compatible avec une synthèse vocale, vous permet de suivre votre itinéraire (vous pouvez aussi utiliser des applis comme Moovit, Citymapper ou Google maps … pratiques et complémentaires pour le temps réel).
Les aides à la mobilité
- L’ensemble des bus est équipé d’une palette rétractable située au niveau de la deuxième porte pour les personnes en fauteuil roulant mais aussi pour les poussettes, personnes âgées et toutes les personnes ayant des difficultés pour l’accès à bord.
- Tous les bus sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant et disposent de places prioritaires pour les personnes à mobilité réduite.
- Aux emplacements réservés aux personnes en fauteuil roulant, un bouton de demande d’arrêt permet d’alerter directement le conducteur, qui actionnera la rampe pour votre descente.
- L’ensemble des lignes de bus dispose d’au moins un ou deux emplacements pour les utilisateurs en fauteuil roulant (UFR). Pour des raisons de sécurité et de règlementation, la conductrice ou le conducteur ne peut pas prendre plus de personnes en fauteuil qu’il n’y a de places réservées aux UFR.
- Des boutons de demande d’arrêt en braille sont à disposition.
