Le bus

Utilisez NaviLens sur l'un des 1535 abribus équipés :

NaviLens est une application destinée aux personnes en situation de handicap visuel. Elle permet de scanner des QR codes pour trouver des informations utiles. 
Ces QR codes sont présents sur de nombreux arrêts de bus équipés d'un abri du réseau TBM ! 

• Téléchargez l'application NaviLens :
    
   
• Scannez l'environnement avec votre téléphone (en utilisant l'application).
  • Détection jusqu'à 30 mètres,
  • Indications sonores et visuelles :
    • De la distance de l'arrêt.
    • Des lignes qui y sont desservies.
    • Des prochains passages.

Les autres outils d'information voyageur

• Pour connaitre les prochains passages, scannez le Qrcode.

OU

• Utilisez l’application TBM ou le site internet mobile pour les prochains passages et autres informations réseau (synthèse vocale possible).

• Le pictogramme UFR (Utilisateurs en Fauteuil roulant) identifie tous les arrêts accessibles.
• Les pictogrammes à l’avant du bus indiquent :
  • Que les poussettes sont autorisées (2 maximum en position dépliée)
  • Le nombre maximum de places pour les personnes en fauteuil (1 ou 2)
  • Qu’il y a des places prioritaires pour les personnes à mobilité réduite

Les aides à la mobilité

• Quand votre bus est en approche, faites signe au conducteur pour lui demander de s’arrêter.
• Vous êtes mal-voyant ou non-voyant ? Mettez en évidence votre canne blanche ou votre chien-guide et n’hésitez pas à demander aux autres personnes en attente.

• Les arrêts identifiés comme « accessible/praticable » garantissent aux utilisateurs en fauteuil roulant (UFR) une hauteur de trottoir et un espace suffisant pour manoeuvrer, monter et descendre du bus à l’aide de la palette.

• Du personnel TBM est présent sur le réseau pour vous renseigner et vous aider.
• Le guidage par téléphone
  Vous avez besoin d’aide pour une correspondance, trouver un arrêt ? Appelez le 05 57 57 88 88, un(e) conseiller(ère) vous accompagne.
   

Les arrêts du bus express sont équipés de services supplémentaires :

• Tous les arrêts des lignes express sont équipés d’un écran d’information voyageur et d’une balise sonore à activer avec la télécommande pour déficients visuels.
• Les arrêts exclusifs bus express ont un quai surélevé pour que le plancher du bus soit au même niveau pour monter et descendre. Attention à l’espace vide entre le quai et le bus !
• Des bandes d’éveil à la vigilance sont installées pour les personnes déficientes visuelles

L’information voyageur

• Des annonces visuelles et sonores indiquent les prochains arrêts desservis.

• Les conductrices et les conducteurs sont tous formés à l’accueil des personnes à mobilité réduite. N’hésitez pas à leur demander de l’aide !

• L’appli TBM, compatible avec une synthèse vocale, vous permet de suivre votre itinéraire (vous pouvez aussi utiliser des applis comme Moovit, Citymapper ou Google maps … pratiques et complémentaires pour le temps réel).

Les aides à la mobilité
 

• L’ensemble des bus est équipé d’une palette rétractable située au niveau de la deuxième porte pour les personnes en fauteuil roulant mais aussi pour les poussettes, personnes âgées et toutes les personnes ayant des difficultés pour l’accès à bord.

• Tous les bus sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant et disposent de places prioritaires pour les personnes à mobilité réduite.

• Aux emplacements réservés aux personnes en fauteuil roulant, un bouton de demande d’arrêt permet d’alerter directement le conducteur, qui actionnera la rampe pour votre descente.

• L’ensemble des lignes de bus dispose d’au moins un ou deux emplacements pour les utilisateurs en fauteuil roulant (UFR). Pour des raisons de sécurité et de règlementation, la conductrice ou le conducteur ne peut pas prendre plus de personnes en fauteuil qu’il n’y a de places réservées aux UFR.

• Des boutons de demande d’arrêt en braille sont à disposition.