Je souhaite bénéficier du service Mobibus

Le service Mobibus, en complément du réseau TBM, participe quotidiennement à faciliter les déplacements des personnes à mobilité réduite sur Bordeaux Métropole.
Mobibus, service de transport collectif à la demande dessert les 28 communes de Bordeaux Métropole 364 jours par an (sauf le 1er mai) de 5h à 1h
Chaque trajet est au tarif unique de 1,90€ ou 3€ selon l'offre choisie. Ce service est réservé aux bénéficiaires de Mobibus.

Qui peut en bénéficier ?

Les personnes avec une carte mobilité inclusion mention invalidité (CMI) sur dossier d’inscription.

Comment faire une demande d'inscription ?

Téléchargez le formulaire d'inscription en cliquant ici !

Vous pouvez aussi le demander :

Par mail à mobibus@keolis.com
Par téléphone au 05 56 166 166

Un fois votre dossier rempli, envoyez le :

Par mail à mobibus@keolis.com
Par courrier à MOBIBUS - 12 boulevard Antoine Gautier 33082 Bordeaux Cedex

Les offres

L'offre MOBI'DOM à 3€ le trajet

Le conducteur vous accompagne et vous prend en charge à l'intérieur du lieu de départ et vous dépose à l'intérieur du lieu de destination.

L'offre MOBI'TROTTOIR à 1,90€ le trajet

Si vous n'avez pas besoin que le conducteur vienne vous chercher en intérieur, vous pouvez choisir la prise en charge "au trottoir" et l'indiquer au moment de la réservation.
La prise en charge ET la dépose seront assurées sur le trottoir à l'extérieur de l'adresse indiquée.

L'offre MOBI'GUIDE

Pour les personnes qui sont en capacité de se déplacer sur le réseau TBM. Un accompagnant professionnel assurera avec vous le trajet de trottoir à trottoir en prenant le bus ou le tram. Vous n'aurez qu'à valider votre ticket ou abonnement en prenant le réseau.

Réservez votre voyage

Plusieurs solutions pour faire une demande de réservation :

Sur le site internet Mobibus ou l'application mobile Mobibus

Par téléphone au 05 56 166 166

Par mail à l'adresse : mobibus@keolis.com
Ou par courrier à l'adresse : MOBIBUS - 12 boulevard Antoine Gautier 33082 Bordeaux Cedex

Des notifications par sms ou par mail vous sont envoyées à chaque étape :

Confirmation de la planification du transport
Rappel de l’heure de prise en charge la veille du transport
Notification du véhicule à l’approche 10 minutes avant son arrivée

À bord

Mobibus étant un transport collectif, vous pourrez voyager avec d’autres bénéficiaires du service sur tout ou partie de votre trajet.

Situation perturbée

Nous informons


En cas de retard, un premier SMS ou mail vous est envoyé pour vous en avertir. Un deuxième vous indique finalement l'heure d'arrivée estimée du véhicule.	En complément, vous pouvez contacter à tout moment un régulateur du service de planification Mobibus au 05 56 166 166.

Focus sécurité / sûreté à bord

Tout est mis en oeuvre pour votre sécurité

Les véhicules sont équipés de :

Système d’arrimage pour les fauteuils roulants*
Système d’attache de ceintures 3 points

Le conducteur vous accompagne et assure votre sécurité.

*Les scooters PMR sont acceptés uniquement s’ils sont équipés de crochets de fixation pour les arrimer au plancher du véhicule.