Je souhaite bénéficier du service Mobibus

Le service Mobibus, en complément du réseau TBM, participe quotidiennement à faciliter les déplacements des personnes à mobilité réduite sur Bordeaux Métropole.
Mobibus, service de transport collectif à la demande dessert les 28 communes de Bordeaux Métropole 364 jours par an (sauf le 1er mai) de 5h30 à 0h30
Chaque trajet est au tarif unique de 3€. Ce service est réservé aux bénéficiaires de Mobibus.

Qui peut en bénéficier ?

Les personnes avec une carte mobilité inclusion mention invalidité (CMI) sur dossier d’inscription.

Comment faire une demande d'inscription ?

Téléchargez le formulaire d'inscription en cliquant ici !

Vous pouvez aussi le demander :

Par mail à mobibus@keolis.com
Par téléphone au 05 56 166 166

Un fois votre dossier rempli, envoyez le :

Par mail à mobibus@keolis.com
Par courrier à MOBIBUS - 12 boulevard Antoine Gautier 33082 Bordeaux Cedex

Réservez votre voyage

Plusieurs solutions pour faire une demande de réservation :

Sur le site internet Mobibus ou l'application mobile Mobibus

Par téléphone au 05 56 166 166

Par mail à l'adresse : mobibus@keolis.com
Ou par courrier à l'adresse : MOBIBUS - 12 boulevard Antoine Gautier 33082 Bordeaux Cedex

Mobibus propose plusieurs formules de transport réguliers et occasionnels :
La formule Confort concerne les transports occasionnels qui peuvent être anticipés dans les 7 jours à venir.
La formule Prompto répond aux besoins de transport de la journée en cours.
La formule Longo est spécialement prévue pour les déplacements à destination ou en provenance de la gare et de l’aéroport, ainsi que pour les déplacements occasionnels dans le cadre d’activités de groupe.
La formule Régulier : Un transport est qualifié de régulier s’il se répète à intervalle régulier sur une période supérieure à deux mois pour se rendre à une activité organisée (heure de début ou de fin fixée).

Des notifications par sms ou par mail vous sont envoyées à chaque étape :

Confirmation de la planification du transport
Rappel de l’heure de prise en charge la veille du transport
Notification du véhicule à l’approche 10 minutes avant son arrivée

À bord

Mobibus étant un transport collectif, vous pourrez voyager avec d’autres bénéficiaires du service sur tout ou partie de votre trajet.

Si besoin, le conducteur peut venir vous chercher dans votre domicile pour vous accompagner au véhicule et vous déposer à l’intérieur de votre lieu de destination.
Pour une prise en charge plus rapide, vous pouvez attendre votre transport sur le trottoir.

Situation perturbée

Nous informons


En cas de retard, un premier SMS ou mail vous est envoyé pour vous en avertir. Un deuxième vous indique finalement l'heure d'arrivée estimée du véhicule.	En complément, vous pouvez contacter à tout moment un régulateur du service de planification Mobibus au 05 56 166 166.

Focus sécurité / sûreté à bord

Tout est mis en oeuvre pour votre sécurité

Les véhicules sont équipés de :

Système d’arrimage pour les fauteuils roulants*
Système d’attache de ceintures 3 points

Le conducteur vous accompagne et assure votre sécurité.

*Les scooters PMR sont acceptés uniquement s’ils sont équipés de crochets de fixation pour les arrimer au plancher du véhicule.