Tarification solidaire sur mobile avec l'app TBM 📲

Vous ou un voyageur (de plus de 11 ans) pour lequel vous gérez l'abonnement avez accès à la tarification solidaire ?
Vous souhaitez valider votre abonnement avec l'app TBM ?

Tout ce qu'il y a à savoir, et la procédure pour le faire est sur cette page ⬇️

            

Procédure pour soi (utilisateur de 16 ans et plus) :

Tout d'abord vous devez avoir :

  1. Choisi l'abonnement sur mobile sur le site internet de la tarification solidaire.
  2. Reçu une notification vous attribuant le profil solidaire 1 (gratuité), ou solidaire 2 (50% de réduction) ou solidaire 3 (30% de réduction).
  3. Un téléphone mobile avec internet (4G ou 5G) et la possibilité d’activer le Bluetooth pour valider vos voyages.
  4. La dernière version de l’application TBM. (Téléchargez ou mettez à jour votre app sur l'Apple app store ou le Google Play store)
  5. Plus de 16 ans.
  6. Un compte TBM avec la même adresse e-mail que vous avez indiquée sur le site internet de la tarification solidaire au moment du choix du support mobile.

Attention :

Si vous disposez déjà d’un abonnement annuel classique avec reconduction automatique, vous devez au préalable stopper cette reconduction automatique pour souscrire sur l’application TBM.

Pour cela, rendez-vous sur votre espace personnel ou sur ce formulaire (demande prise en compte sous 72h).

Je dispose du profil solidaire 1 (gratuité des transports) et je souhaite avoir mon abonnement TBM sur mon téléphone mobile.  

Les étapes à suivre pour souscrire l’abonnement Solidaire 1  :

  1. Si vous ne l’avez pas déjà, installez la dernière version de l’application TBM sur votre téléphone mobile via votre store (Téléchargez ou mettez à jour votre app sur l'Apple app store ou le Google Play store).
  2. Une fois l’app TBM téléchargée, ouvrez-la et cliquez sur le menu « Titres »
  3. Vous devrez être connecté avec votre compte TBM, dont l’adresse mail doit correspondre à celle que vous avez indiquée sur le site internet de la tarification solidaire au moment du choix du support mobile, ou en créer un si vous n’en avez pas.
  4. Cliquez sur « Acheter un titre » puis sur l’onglet « Abonnements ».
  5. Sélectionnez le titre solidaire 1, il est accessible dès l’écran « Abonnements ».
  6. Confirmez - ou modifiez si nécessaire - vos informations personnelles.
  7. Choisissez la date de début de votre abonnement. La date de fin de votre abonnement correspondra à la date de fin des droits de la tarification solidaire.
  8. Acceptez les Conditions Générales de Ventes TBM.
  9. Il n’y aura pas de paiement puisque votre titre est gratuit.
  10. Retrouvez instantanément votre nouvel abonnement dans votre application TBM sur le menu "Titres".
  11. Validez chacun de vos trajets avec votre application TBM.
Je dispose du profil solidaire 2 (50% de réduction) ou solidaire 3 (30% de réduction) et je souhaite avoir mon abonnement TBM sur mon téléphone mobile.  

Les étapes à suivre pour souscrire aux abonnements solidaire 2 ou 3 :

  1. Si vous ne l’avez pas déjà, installez la dernière version de l’application TBM sur votre téléphone mobile via votre store ((Téléchargez ou mettez à jour votre app sur l'Apple app store ou le Google Play store).
  2. Une fois l’app TBM téléchargée, ouvrez-la et cliquez sur le menu « Titres »
  3. Vous devrez être connecté avec votre compte TBM, dont l’adresse mail doit correspondre à celle que vous avez indiquée sur le site internet de la tarification solidaire au moment du choix du support mobile, ou en créer un si vous n’en avez pas.
  4. Cliquez sur « Acheter un titre » puis sur l’onglet « Abonnements ».
  5. Sélectionnez le titre solidaire mensuel ou annuel selon votre âge et votre réduction.
  6. Confirmez - ou modifiez si nécessaire - vos informations personnelles.
  7. Choisissez la date de début de votre abonnement.
  8. Acceptez les Conditions Générales de Ventes TBM.
  9. Choisissez entre un paiement en une seule fois (par carte bancaire) et un paiement mensualisé (par compte bancaire).
  10. Validez le paiement.
  11. Retrouvez instantanément votre nouvel abonnement dans votre application TBM sur le menu « Titres ».
  12. Validez chacun de vos trajets avec votre application TBM.

        

Procédure pour un voyageur tiers de plus de 11 ans et ayant un téléphone mobile. Il peut s’agir de votre enfant, de votre conjoint ou d’un proche.

Votre voyageur tiers doit avoir :

  1. Choisi l'abonnement sur mobile sur le site internet de la tarification solidaire.
  2. Reçu une notification lui attribuant un profil solidaire 1 (gratuité), solidaire 2 (50% de réduction) ou solidaire 3 (30% de réduction).
  3. Son propre téléphone mobile avec internet (4G ou 5G) et la possibilité d’activer le Bluetooth pour valider ses voyages.
  4. La dernière version de l’application TBM (Téléchargez ou mettez à jour votre app sur l'Apple app store ou le Google Play store)
  5. Son propre compte TBM avec la même adresse e-mail que vous avez indiquée pour lui sur le site internet de la tarification solidaire au moment du choix du support mobile.
  6. Plus de 11 ans.

Vous devez avoir :

  1. La dernière version de l’application TBM (Téléchargez ou mettez à jour votre app sur l'Apple app store ou le Google Play store) et un compte TBM.
  2. Plus de 16 ans pour souscrire pour lui.

Attention :

Si votre voyageur dispose déjà d’un abonnement annuel avec tacite reconduction, vous devez au préalable stopper la tacite reconduction de son abonnement pour souscrire sur l’application TBM.

Pour cela, rendez-vous sur votre espace personnel ou sur ce formulaire (demande prise en compte sous 72h).

Je souhaite souscrire à un abonnement solidaire pour un voyageur tiers.  

Les étapes à suivre :

  1. Installez la dernière version de l’application TBM sur votre téléphone mobile via votre store (Téléchargez ou mettez à jour votre app sur l'Apple app store ou le Google Play store).
  2. Cliquez sur le menu « Titres »
  3. Vous devrez être connecté avec votre compte TBM ou en créer un si vous n’en avez pas.
  4. Cliquez sur « Acheter un titre » puis sur l’onglet « Abonnements ».
  5. Sélectionnez le titre solidaire mensuel ou annuel correspondant à l’âge et à la réduction de votre voyageur tiers.
  6. À l’étape « Pour qui est l’abonnement ? » cliquez sur « Ajouter un autre voyageur ».
  7. Recherchez le voyageur tiers avec l’adresse e-mail de son compte TBM qui doit correspondre à celle que vous avez indiquée pour lui sur le site internet de la tarification solidaire au moment du choix du support mobile
    • Votre voyageur tiers doit impérativement avoir un compte TBM. C’est sur ce compte TBM que sera chargé son abonnement solidaire TBM. L’abonnement ne sera utilisable que sur le téléphone mobile du voyageur tiers.
  8. Le voyageur tiers reçoit un e-mail et doit donner son accord en cliquant sur le bouton « J’autorise cette association » pour que vous puissiez l’ajouter à votre compte TBM et lui commander un titre.
  9. Validez les informations personnelles du voyageur tiers.
  10. Acceptez les Conditions Générales de Ventes TBM.
  11. Pour les titres solidaires 2 ou 3, choisissez entre un paiement en une seule fois (par carte bancaire) et un paiement mensualisé (par compte bancaire).
  12. Validez le paiement.
  13. Votre voyageur tiers retrouve instantanément son nouvel abonnement sur son téléphone mobile dans son application TBM.
  14. Vous pouvez retrouver les achats effectués pour vos voyageurs tiers dans le menu Compte, rubrique Mes achats.