Il y a tellement de choses qu'ils préfèrent faire : vous souhaitez une bonne journée, vous renseigner, vous voir voyager en règle, etc.
Il existe de nombreuses solutions pour vous permettre de voyager avec un titre valide ET validé !
Ticket, abonnement, tarif adapté à vos ressources et/ou à votre situation : trouvez le titre de transport qui vous va en consultant cette page !
Être en règle en voyageant sur le réseau TBM : c'est essentiel ! ✨
Que ça soit pour améliorer le réseau en comptabilisant tous les voyages parcourus par vous sur l'ensemble des lignes ou pour permettre au réseau de fonctionner au quotidien, l'achat de titre de transports et leurs validations sont des rouages importants d'un réseau de transport qui roule. 🚌
Pour voyager en règle il existe de nombreuses solutions !
Le réseau TBM s'adapte à vous, à vos ressources, vos besoins pour rendre les transports accessibles à toutes et tous. 🫶
Vous voyagez de temps en temps ?
Il existe une grande variété de tickets pour répondre à vos besoins.
- Vous faites un voyage ou deux de temps en temps : pensez aux tickets 1, 2 ou 10 voyages.
Selon votre situation (scolaire, étudiant(e), famille nombreuse, etc vous pouvez bénéficier d'une réduction sur le ticket 10 voyages). - Vous ne voyagez pas toute l'année mais prévoyez d'utiliser beaucoup le réseau sur une courte période : alors les tickets 24h, 48h, 72h et 7 jours sont faits pour vous.
Vous êtes avec nous tous les jours (ou presque) ?
Les abonnements sont vos meilleurs alliés !
Ils vous permettent de voyager en illimité sur toutes les lignes de tram, de bus, de BATO et d'utiliser les parcs-relais.
Bénéficiez en plus d'un tarif adapté à votre âge et chargez-le mois par mois ou engagez-vous avec nous pour l'année.
Vos ressources sont limitées ?
Pensez à la tarification solidaire et bénéficiez d'un abonnement ou de tickets qui s'adaptent à votre niveau de vie.
Consultez le site de la tarification solidaire pour connaître vos droits.
Vous êtes dans une situation spécifique ?
Vous pouvez bénéficier de réductions sur le réseau TBM.
Consultez le site de la tarification solidaire pour connaître vos droits.
Il y a forcément un titre de transport qui vous correspond.
Le saviez-vous ? La fraude sur le réseau TBM ça n'est pas seulement voyager sans titre de transport. 🙅
Il existe plusieurs situations qui constituent de la fraude et que vous ne soupçonniez peut-être même pas.
On vous dit tout sur ces situations et comment les éviter ! 💁
La règle de base : voyager en règle c'est voyager avec un titre de transport valide ET validé.
🚨 Voyager sans titre de transport
Et pourtant, vous avez le choix parmi une large palette de tickets et d'abonnements qui s'adaptent ⤵️ :
👦à votre profil
💵aux revenus de votre foyer
🚍à vos habitudes de déplacement
🚨 Voyager avec un ticket non validé
La validation, c'est important !
Chaque validation nous permet de comptabiliser le nombre de personnes par véhicule.
Avec ces statistiques, nos équipes peuvent adapter le réseau. Ajouter des bus sur une ligne pour votre confort par exemple ! ✨
Si vous ne validez pas, on ne vous voit pas. Si on ne vous voit pas, on ne peut pas améliorer le réseau pour vous. 🥺
🚨 Valider à la vue des contrôleurs
Ils vous voient aussi 👀et voici pourquoi c'est une très mauvaise idée 🖐️🛑
La validation à la vue des contrôleurs (appelée aussi « validation à vue ») consiste à valider son titre de transport uniquement au moment où vous apercevez des contrôleurs monter à bord, alors que vous ne l’aviez pas fait en montant.
Lors du contrôle, le boîtier des agents compare l'heure de votre validation avec l'heure de début du contrôle (moment dans lequel ils rentrent dans le bus ou le tram). 👉
Le boîtier de contrôle détecte alors que vous avez validé lorsque vous avez aperçu les contrôleurs.
🚨 Voyager avec la carte d'une autre personne
Votre carte TBM est personnelle et ne doit être utilisée que par vous. 🫵
Le titre de transport chargé dessus correspond à VOTRE situation et n'est peut être pas adapté à la personne à qui vous prêteriez votre carte TBM.
Alors plutôt que de risquer un procès verbal conseillez plutôt à votre entourage de trouver le titre adapté à SES besoins.
Boutique en ligne, app TBM ou tarification solidaire. Il y a forcément un titre adapté à la situation de toutes et tous !
🚨 Voyager avec un tarif réduit sans justificatif valable
Vous savez pourquoi vous avez droit au tarif réduit. Nos contrôleurs ne le savent pas.
📄 C'est pourquoi pour toute utilisation d'un ticket tarif réduit il faut un justificatif à présenter : certificat de scolarité, carte famille nombreuse, carte d'étudiant, etc.
Un doute ? 🤔 La liste est disponible sur notre Boutique en ligne
En fonction de vos ressources vous pouvez aussi bénéficier du tarif réduit, rendez-vous sur le site dédié à la tarification solidaire ❤️🩹
🚨 Voyager avec un abonnement non validé
Même si vous êtes abonné(e) la validation est obligatoire ☝️
En +, grâce à vos validations, vous pouvez gagner des cadeaux toute l'année grâce au programme TBM fid' ! 🎁
...plutôt que de vous dresser une amende.
Bien sûr, si vous vous retrouvez dans l'une des 6 situations décrites juste au dessus, ils devront vous verbaliser.
MAIS !
Ils préfèrent (ET DE LOIN) :
Contrôler un voyageur ✨EN RÈGLE✨
Vous renseigner ℹ️
Vous aider si vous êtes perdu(e) ❤️🩹
Vous assister en cas de besoin 🤝
Échanger avec vous dans la bonne humeur 😎
Retrouver un objet perdu et le remettre au conducteur 🌂
Entendre "Bonjour !" 👋
Croiser les habitués du réseau TBM 🫶
Profiter du trajets avec les collègues 😊
Vous souhaiter une bonne journée 🌞
Bonne journée sur le réseau TBM ! ✨
