Seguridad – Cámaras corporales
Los agentes juramentados de TBM están equipados con cámaras individuales y pueden proceder a la grabación audiovisual de sus intervenciones para la seguridad de las personas, en aplicación de la Ley n.º 2025-379 de 28 de abril de 2025 y del Decreto n.º 2025-1234 de 15 de diciembre de 2025.
De conformidad con el artículo R. 2241-23 del Código de Transportes, Keolis Bordeaux Métropole Mobilités, en calidad de operador de la red de transportes TBM, está obligado a una información general del público sobre el empleo de sus cámaras corporales por los agentes juramentados.
El uso de cámaras individuales por los agentes juramentados forma parte de un dispositivo destinado, en particular, a frenar el aumento de los ataques verbales y las agresiones físicas contra los controladores y otros agentes juramentados de los operadores de transporte. Las cámaras utilizadas solo pueden servir para la prevención de incidentes, la constatación de infracciones y, tras su anonimización, la formación de los agentes.
Se esperan tres beneficios principales:
- Un efecto disuasorio frente a personas virulentas, ya se trate de viajeros sin título de transporte o de personas agresivas;
- Una disminución del número de agresiones y actos incívicos cometidos contre los agentes;
- La identificación de los autores de infracciones de manera que facilite las investigaciones penales.
Modalidades de uso
La cámara no graba de forma permanente. Puede activarse cuando una persona manifiesta, de manera física o verbal, un comportamiento amenazante, agresivo o violento, o susceptible de llegar a serlo. Los usuarios también pueden solicitar el inicio de la grabación, sin que, no obstante, exista obligación para los agentes de TBM. Las personas deben ser advertidas oralmente por el agente de que están siendo grabadas desde el momento del accionamiento de la cámara. Además, una señal visual específica indica si la cámara está grabando.
A su regreso de servicio, los agentes transfieren todos los datos registrados a un soporte informático seguro. Estos datos comprenden, además de las imágenes y los sonidos captados, el día y la hora de la grabación, la identificación del agente que portaba la cámara y los lugares donde tuvieron lugar las grabaciones. Solo agentes específicamente habilitados por Keolis Bordeaux Métropole Mobilités están autorizados a acceder a estos datos y ello exclusivamente en el marco de procedimientos judiciales, administrativos o disciplinarios.
Los datos también pueden constituir material de formación, pero en ese caso únicamente tras su anonimización, es decir, un tratamiento que haga imposible la identificación de las personas filmadas.
Derechos de las personas afectadas por las grabaciones audiovisuales
El uso de cámaras individuales está sujeto a la normativa relativa a los datos personales (RGPD, Ley de Informática y Libertades). El derecho de oposición no se aplica a los datos derivados del uso de cámaras corporales: nadie puede oponerse a que los datos de carácter personal que le conciernen sean recogidos y posteriormente utilizados para las finalidades previstas. No obstante, las personas interesadas podrán ejercer su derecho de acceso ante Keolis Bordeaux Métropole Mobilités. También podrán ejercer un derecho de rectificación limitado únicamente a los datos que rodean la grabación audiovisual (fecha y lugar de la grabación, así como la identidad del portador de la cámara).
El responsable del tratamiento del sistema de cámaras corporales de TBM es Keolis Bordeaux Métropole Mobilités. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación y limitación, o para cualquier pregunta relativa al tratamiento de sus datos personales en el marco del uso de las cámaras corporales, consulte nuestra « Política de confidencialidad » disponible en el pie de página del sitio infotbm.com
Para más detalle sobre el marco de uso de las cámaras corporales, puede consultar el sitio del ministerio encargado de los transportes:
https://www.ecologie.gouv.fr/presse/securite-transports-commun-deploiem…
