Préparez votre voyage

Disponible en FALC
en cliquant sur le logo

Les aides à la mobilité : les règles pour l'accès à bord

Vous vous déplacez en fauteuil roulant, vous utilisez un scooter PMR ou d'autres dispositifs à assistance électrique ?
Votre accès est autorisé dans les trams, bus et BAT3.

Les engins à moteur étant normalement interdits dans les transports en commun, il peut vous être demandé votre carte CMI ou carte d'invalidité en cas de contrôle.

Les chiens-guide

Ils sont les bienvenus sur tout le réseau !
Ils doivent simplement être identifiés avec leur harnais de chien d'assistance pour ne pas être assimilés à des animaux de compagnie.

Comment préparer votre voyage ?

Sur votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile

En plus du respect des recommandations du RGAA (référentiel général d'accessibilité des administrations), TBM propose la solution FACIL’iti.

Vous avez des difficultés de navigation ou recherchez un meilleur confort de lecture ?
Activez l’option FACIL’iti sur le site infotbm.com
Pour créer votre profil sur mesure, il vous suffit de cliquer sur le logo en haut à droite de votre écran.

Vous pouvez consulter tous les horaires, les prochains passages, les arrêts accessibles et praticables pour les utilisateurs de fauteuil roulant et simuler votre itinéraire.

Sur le site vous pouvez aussi :

Connaitre l’affluence de votre ligne pour choisir l’heure la plus confortable pour vous.

Connaitre en temps réel les conditions de circulation et l’actualité du réseau.

Infos trafic

Situation perturbée :

L’information sur l’accessibilité des arrêts ne peut malheureusement pas être mise à jour en temps réel lors de travaux de voirie.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter les perturbations sur les lignes.

En appelant AlloTBM au 05 57 57 88 88

Nous répondons à toutes vos questions 7 jours sur 7
- Du lundi au samedi de 7h à 19h
- Les dimanches et jours fériés de 9h à 19h
- Fermé le 1er mai.

Quel est le meilleur moment pour nous joindre ?

Si vous avez un handicap auditif, vous pouvez nous appeler depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Vous serez mis en relation avec nos conseillers en Langue des Signes Française (LSF), Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP) ou Langue française Parlée Complétée (LPC) selon votre choix.