Une interruption tram peut survenir pour différentes raisons : conditions météo, malaise voyageur, bagages oubliés, incident technique…
Ces imprévus font partie de la vie du réseau et peuvent être source de stress.
C’est bien normal : l’essentiel est alors de disposer d’un plan B.
Pour vous aider à poursuivre votre trajet dans les meilleures conditions, nous expérimentons jusqu’au 6 décembre un nouvel affichage fixe sur 10 stations du réseau :
👌 Gagnez du temps et limitez les désagréments |
Dans chacune des stations concernées, une information personnalisée est disponible au niveau des distributeurs de titres, sous le plan du réseau.
Elle présente une à deux solutions de déplacement alternatives pour rejoindre votre destination.
Le numéro de la solution recommandée par nos agents vous sera annoncé :
- via des annonces sonores en station,
- et sur les bornes d’information.
👉Vous pourrez alors vous référer au plan.
Le plan vous permettra de vous repérer plus facilement grâce à une représentation proche de la réalité.
Exemple d'affichage :
✅ Ne laissez pas l’imprévu vous surprendre !
Consultez dès maintenant le plan de votre station et soyez prêt en cas de perturbation.
⚠️ Le saviez-vous ? |
1 bagage oublié = jusqu’à 2h d’interruption !
L’attention est l’affaire de toutes et tous 😊
🗨 Donnez votre avis ! |
Votre retour d’expérience est essentiel pour nous aider à améliorer cette initiative. Que vous ayez simplement pris connaissance des affichages pour vous préparer en amont, ou que vous les ayez utilisés directement lors d’une interruption, nous vous invitons à partager vos impressions en répondant à un court questionnaire.
