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Dialoguez avec T-Bot, votre assistant virtuel de mobilité, disponible tous les jours , 24h/24. Il vous suffit de rédiger votre demande sur le champ prévu à cet effet. T-Bot apprend jour après jour et s'efforce de vous proposer des réponses pertinentes et adaptées à vos demandes. Il met à votre disposition de nombreux services TBM pour vous accompagner dans votre mobilité du quotidien (prochains passages, horaires des lignes, itinéraires mais aussi l'info trafic…). Et ce n'est pas tout, il peut également vous proposer des idées de sorties liées à l'agenda culturel, sportif, évènementiel,… de Bordeaux Métropole, mais aussi des services pratiques comme la météo, le trafic routier et bien d'autres encore ! Un grand nombre de ces services sont traités en temps réel ! S'il ne parvient pas à vous apporter la réponse attendue, pas d'inquiétude, il vous orientera vers le meilleur canal de contact pour vous renseigner.

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ALLO TBM : 05 57 57 88 88 pour toute information sur les tarifs, les itinéraires, les horaires ... Du lundi au samedi, de 07h à 19h et le dimanche de 9h à 19h

ALLO V³ : 09 69 39 03 03 pour toute demande concernant les vélos en libre-service. Du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés). Les dimanches et jours de fête, de 10h à 13h et de 14h à 19h

Les appels ne sont pas surtaxés. 

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Grâce à la Médiation, les clients peuvent obtenir un second avis. Indépendant et impartial, le Médiateur du Voyage et du Tourisme, Monsieur Jean-Pierre Teyssier, est chargé de rapprocher les points de vue. L’avis est cependant consultatif et pourra être refusé par l’une ou l’autre des parties. 

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