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PREAMBULE

http://www.infotbm.com est le site d’information, d’inscription et de gestion de compte du réseau de transport de Bordeaux Métropole (TBM), exploité par Keolis Bordeaux Métropole.

ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITE DE TBM VIS-A-VIS DE SA CLIENTELE

Soucieuse de préserver votre vie privée, Keolis Bordeaux Métropole, exploitant du réseau TBM et du service V³ met tout en œuvre pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Les présentes dispositions vous informent sur la manière dont Keolis Bordeaux Métropole traite vos informations personnelles.

Le présent engagement de confidentialité de Keolis Bordeaux Métropole, vis-à-vis de sa clientèle peut être modifié à tout moment. Nous vous invitons à le consulter régulièrement pour être tenu informé de ses évolutions éventuelles.

MOTIFS DE LA COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Keolis Bordeaux Métropole collecte et exploite vos informations personnelles dans le but de vous dispenser un service de qualité. Vos informations personnelles peuvent nous permettre :

  • de vous adresser une newsletter,
  • de répondre à une question que vous aurez posée,
  • de vous faire participer à un jeu,
  • de vous adresser les lots ou cadeaux que vous aurez gagnés.

Occasionnellement, et en cas d’acceptation de votre part nous nous servirons de vos informations personnelles pour vous inviter à participer à des enquêtes destinées à mesurer la satisfaction de notre clientèle et à améliorer notre offre de service.

MODALITES DE COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES 

La collecte des informations vous concernant s'effectue par le biais du formulaire de collecte de données. Ainsi que le stipule la loi Informatique et Liberté, nous vous indiquons à l'aide d'une astérisque, les champs obligatoires ou facultatifs. Les informations ainsi communiquées sont collectées et enregistrées dans une base de données sécurisée.

DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Keolis Bordeaux Métropole s'engage à ne pas divulguer les informations vous concernant. Nous ne vendons, louons ou communiquons à aucun tiers les données personnelles fournies par les personnes qui visitent ce site.

MODALITES DE PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Keolis Bordeaux Métropole assure la sécurité des données transmises par vos soins. Nous vous conseillons vivement d'user de toutes les précautions nécessaires à la protection de vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Changez fréquemment de mots de passe, préférez les combinaisons alphanumériques et veillez à utiliser un navigateur sécurisé. Soucieux de préserver la confidentialité de vos informations personnelles, nous sensibilisons le personnel des services communication et marketing de TBM aux présentes règles.

ACCES A VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Dans le cadre de l’utilisation des services proposés par l’application mobile TBM, une politique de confidentialité s’applique à toutes vos visites, consultations ou achats au sein de l’application.

La présente politique de confidentialité décrit comment TBM recueille, utilise les informations collectées ainsi que les modalités d’accès et d’effacement de ces informations lorsque cela est nécessaire.

Télécharger les règles de confidentialités en cliquant ici. 

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi Informatique et Libertés). Pour l'exercer, nous vous invitons à prendre contact avec :

Keolis Bordeaux Métropole

Direction du Marketing Commercial et de l’Intermodalité

12, Boulevard Antoine Gautier

CS 31211

33082 Bordeaux Cedex

contact@infotbm.com 

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DÉCLARATION A LA CNIL

Le site est déclaré à la CNIL sous le numéro suivant : 1828810 v 0, car il recueille des informations de type : NS48 – Fichiers clients-prospects.

RECOMMANDATIONS TECHNIQUES

Tous les efforts de TBM tendent vers la plus grande compatibilité d’accès à son site http://www.infotbm.com. Toutefois, l’accès à celui-ci ne donnera les meilleurs résultats qu’en utilisant le navigateur Internet Explorer version 6.0 ou ultérieure.

CREDITS

Propriétaire du site : Keolis Bordeaux Métropole

Editeur, Responsable de la publication : Paul Chaperon, Directeur du Marketing Commercial et de l’Intermodalité, Keolis Bordeaux Métropole

Création graphique : EURO RSCG
Conception et réalisation : CLEVER AGE
Hébergement : SYSTONIC
Logiciels employés : php, Apache, MySQL, DRUPAL
Photos : iStockPhoto/Keolis et Crédit photo : © phovoir

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