1) Reclamación

« For any complaint concerning a problem with the purchase or recharging of a ticket from an ATM, please remember to attach a personal bank statement proving the debit and to give us the first 6 and last 4 numbers of the bank card used. »

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2) Datos personales
Civilité

Información personal recopilada para el procesamiento de su solicitud por TBM (operada por Keolis Bordeaux Métropole en nombre de Bordeaux Métropole), conservada durante los períodos legalmente prescritos. Los datos están destinados a TBM, sus proveedores de servicios, y a las personas y organizaciones autorizadas a recibir estos datos (se especifica que cualquier posible transmisión fuera de la UE se realizará de acuerdo con la normativa). La información obligatoria se indica con un asterisco (sin proporcionarla, su solicitud no tendrá éxito). Tiene derecho a acceder, modificar, rectificar, limitar, oponerse, suprimir los datos que le conciernen de TBM y presentar una reclamación ante la CNIL. Todos los detalles del tratamiento de sus datos personales y sus derechos están disponibles en la sección "Política de confidencialidad" al pie del sitio o aquí.